Política de privacidade
Saiba como tratamos, protegemos e utilizamos os seus dados pessoais neste simulador.
Introdução à privacidade
Muitos acreditam que todos os dados inseridos numa plataforma digital são usados para fins comerciais. No entanto, neste simulador, a recolha de dados pessoais visa apenas a personalização da experiência e o bom funcionamento das funcionalidades, sem qualquer partilha indevida.
A presente política detalha como os dados são recolhidos, utilizados e protegidos, esclarecendo direitos e opções do utilizador. O compromisso com a transparência orienta cada etapa da gestão da informação.
Recolha de dados
Os dados são recolhidos quando utiliza o simulador, cria conta, envia mensagens de contacto ou interage com funcionalidades personalizadas.
Informação fornecida diretamente
- Nome e apelido fornecidos no registo.
- Endereço de e-mail para comunicações.
- Informações de contacto fornecidas pelo utilizador.
- Preferências de simulação e idioma.
- Dados de consentimento para processamento.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP registado para análise de segurança.
- Tipo e versão do navegador utilizado.
- Dados do sistema operativo e do dispositivo.
- Horários de acesso à plataforma.
- Dados de navegação agregados para melhorias.
Utilização dos dados
A informação recolhida é usada para personalizar a experiência, responder a pedidos de suporte, cumprir obrigações legais e melhorar o simulador com base no uso real.
- Personalizar funcionalidades para cada utilizador.
- Responder a pedidos de apoio e esclarecimentos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar o simulador com base em feedback.
- Realizar análises estatísticas agregadas.
- Proteger a plataforma contra abusos e acessos não autorizados.
- Enviar comunicações sobre atualizações, se autorizado.
Compromisso: A equipa compromete-se a tratar todos os dados pessoais com confidencialidade, usando medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção das informações recolhidas, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.
Partilha de dados
Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços tecnológicos necessários ao funcionamento do simulador, respeitando acordos de confidencialidade.
Prestadores de serviços
Prestadores de serviços técnicos contratados só acedem a dados estritamente necessários, estando vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Obrigações legais
Alguns dados são armazenados ou comunicados para cumprimento de obrigações legais e auditorias, sempre dentro do previsto na legislação.
Estatísticas anónimas
Dados anonimizados são usados apenas para analisar padrões gerais de utilização e melhorar o simulador, sem identificar utilizadores individuais.
Direitos do utilizador
O utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados. Garantimos resposta fundamentada dentro dos prazos legais.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Tem direito a corrigir dados pessoais inexatos.
- Pode pedir a eliminação dos seus dados pessoais.
- Pode pedir uma cópia dos seus dados em formato estruturado.
- Tem direito a opor-se ao processamento para fins específicos.
- Pode solicitar a limitação do tratamento em situações específicas.
Para exercer qualquer direito sobre os seus dados pessoais, basta contactar a equipa através dos canais disponibilizados nesta página. O pedido será avaliado e respondido em conformidade com a legislação aplicável.
Segurança dos dados
São implementadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. A segurança é revista regularmente para acompanhar as melhores práticas.
Medidas técnicas
- Encriptação dos dados sensíveis em trânsito e armazenamento.
- Monitorização contínua para deteção de acessos indevidos.
- Atualizações regulares de software de segurança.
- Backups periódicos e segregação de bases de dados.
Medidas organizacionais
- Formação periódica da equipa sobre privacidade.
- Procedimentos internos para avaliação de risco.
- Acesso restrito aos dados por função.
- Auditorias regulares de conformidade.
Retenção dos dados
Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades de recolha, sendo eliminados após o período legal ou mediante pedido do utilizador.
- Recolhemos dados de acesso e preferências de conta.
- Podem ser recolhidas preferências para cenários simulados.
- Recolhemos mensagens trocadas com a equipa de suporte.
- Não são recolhidos dados bancários nem informações de pagamento.
- Dados usados apenas para comunicações de atualização, mediante consentimento.
A eliminação de dados pode ser solicitada a qualquer momento, sujeita a limitações legais.
Transferências internacionais
Os dados pessoais não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, exceto se indispensável ao funcionamento técnico, e sempre com garantias adequadas de proteção.
- Transferências apenas para países com proteção adequada.
- Adoção de cláusulas-tipo de proteção de dados.
- Avaliação prévia dos riscos de transferência.
- Notificação ao utilizador em caso de transferência internacional.
Cookies e preferências
Utilizamos cookies essenciais e funcionais para garantir o funcionamento do simulador e personalizar a experiência de cada utilizador. Cookies analíticos ajudam a melhorar o serviço, sem recolha de dados sensíveis.
Tipos de cookies usados
- Cookies que garantem funções básicas do simulador.
- Cookies usados para analisar desempenho e uso.
- Cookies para adaptar funcionalidades e preferências.
- Cookies para guardar preferências do utilizador.
Pode gerir preferências de cookies diretamente no navegador, apagando ou bloqueando cookies conforme desejar.
Alterações à política de privacidade
Esta política pode ser alterada para refletir atualizações legais ou operacionais. Mudanças relevantes serão comunicadas aos utilizadores ativos sempre que possível.
- Ser notificado em caso de alteração relevante na política.
- Receber informações sobre medidas de segurança implementadas.
- Aviso em caso de violação de dados pessoais.
- Notificação sobre novas finalidades de tratamento.
Consulte regularmente para estar informado sobre alterações.
Contactos para privacidade
Para exercer os seus direitos ou esclarecer questões sobre privacidade, utilize os contactos oficiais disponíveis nesta página.
Gorisyntex
R. José Saramago 5A, 1675-180 Pontinha Portugal
Telefone: +351 298634944
E-mail: content@gorisyntex.pro